Política de Privacidad del sitio web

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o utilizan los servicios ofrecidos en este sitio web.
Se aplica a todas las actividades relacionadas con la recopilación, uso, almacenamiento, protección y eliminación de datos personales.

El acceso o uso del sitio web implica la aceptación de esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ladoryloft, que determina los fines y medios del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

3. Datos personales recopilados

Se recopilan únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Información de pedidos y transacciones
• Datos técnicos del dispositivo y del uso del sitio web

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para garantizar su funcionamiento técnico.

Las cookies se utilizan para:

• Permitir el funcionamiento básico del sitio web
• Mantener la estabilidad de la sesión del usuario
• Garantizar la seguridad del sistema

Las cookies se clasifican según su finalidad funcional o de seguridad:

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies funcionales: hasta 30 días
• Cookies de seguridad: hasta 6 meses

El usuario puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web.

5. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de pedidos y entrega de productos
• Atención al cliente
• Gestión de pagos y facturación
• Seguridad del sitio web y prevención de fraude
• Cumplimiento de obligaciones legales

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Bases jurídicas aplicables:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b GDPR)
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c GDPR)
• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a GDPR)
• Interés legítimo en la seguridad del sistema (art. 6.1.f GDPR)

7. Compartición de datos

Los datos personales no se venden ni se comparten con fines comerciales.

Solo podrán compartirse en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Empresas de logística para la entrega de pedidos
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal conforme al GDPR

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario:

• Datos de pedidos: hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables
• Datos de cuenta de usuario: mientras exista relación contractual
• Datos técnicos de seguridad: hasta 12 meses
• Cookies: según su finalidad técnica

Una vez cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

9. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), el usuario tiene derecho a:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de datos
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento

10. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

En caso de incidente de seguridad, se aplicarán las obligaciones del GDPR, incluyendo notificación a las autoridades competentes cuando corresponda.

11. Conservación y eliminación de datos

Los datos se eliminan de forma segura cuando dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando el usuario solicita su eliminación, salvo obligación legal de conservación.

12. Información de contacto

Correo electrónico: vendor@ladoryloft.com
Teléfono: +81 (709) 392 72 96
Dirección: SASAGE 6-38-49-205, KONAN-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 234-0052, JAPÓN
Zona de entrega: España
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes 08:30–16:00